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1、简述旅行社的经营原则与规则
自愿原则，是指旅行社不得通过欺诈、胁迫等手段强迫旅游者和其他企业在非自愿的情况下与其发生旅游法律关系。
旅行社在经营活动中应当遵循的原则：自愿、平等、公平、诚信、提高服务质量、维护旅游者的合法权益。旅行社（Travel Agency），零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。
【答案】：（1）旅行社的经营规则：①禁止超范围经营。②禁止旅游业务中不正当竞争。（2）旅行社的主要权利：①有权收取合法费用；②有权按合同的规定索赔；③有权要求经营人员保守商业秘密。
《旅游法》实施初期淘汰了部分经营不规范的旅行社，目前度过适应期的旅行社正逐渐改变经营方式，尝试推出更多个性化的产品和服务。
2、旅行社管理条例
第一章总则第一条为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，制定本条例。第二条本条例适用于中华人民共和国境内旅行社的设立及经营活动。
个人可以开旅行社。根据《旅行社管理条例》当中的第六条规定，申请请经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当取得企业法人资格，并且注册资本不少于30万元。
旅行社取得经营许可满两年可以申请出境旅游。出自《旅行社条例》第八条：旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。
术语旅行社本条例所称企业法人，是指从事招徕、组织、接待旅游者，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务等活动的企业法人。第三条国务院旅游行政管理部门负责全国旅行社的监督管理。
3、旅行社管理制度
旅行社管理制度：旅行社安全工作实行分级管理、分级负责，责任到岗、责任到人。成立旅行社安全管理领导小组，总经理为安全管理领导小组组长，分管安全的副总经理为副组长，各部门经理为成员。
旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。
旅行社规章制度 遵守作息时间，不迟到，不早退，不的无故旷工。 工作人员要从消费者利益出发，维护企业信誉，遵循“宾客至上，服务至上”的原则。 服从组织分配，顾全大局，搞好协作配合。
旅行社财务管理制度 对财务人员的要求 所有参与财务管理的人员要有高度责任心， 工作认真负责，按章办事。总经理审批一定要严格控制在年度预算范围内，如果因特殊情况超出必须经总经理同意方可执行。
国家旅游局根据对旅行社管理的有关规定，按照旅行社的经营特点，参照国际惯例，精国务院批准，对旅行社实行质量保证金制度。旅游保险有三个特点：短期性、强制保险与自愿保险相结合、财产保险与人身保险相结合。
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