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1、创业案例:学生旅行社
创业案例:学生旅行社 重庆工商大学有个学生旅行社,一年做到99万元的营业额,连中旅总部都吃了一惊。旅行社法人张正鸿称,这家旅行社不仅主要客户是学生,而且旅行社工作人员也是学生,是最有学生文化的旅行社。
市场调研 在决定开设大学生户外旅行社之前,我们进行了广泛的市场调研。调研结果表明,大学生对户外旅行的需求非常高,而现有的户外旅行社服务大多数是针对家庭或是企业团队,缺乏针对大学生的特色套餐。
由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。
由于靖江是怀德学院的新校区,旅行社可以针对靖江与常州校区的学生之间的交流,开设两地专门路线,促进校际间的往来。 1网络促销 随着网络的发展越来越多的大学生开始 爱好 上网。
2、2011年十件旅游案例
以广之旅为例,去年全年,通过该社办理日本个人旅游签证的人数仅为500人次,而2010年4月则飙升至430人次。
《连平县“乡村振兴 全域旅游”总体规划》,深入践行“绿水青山就是金山银山”理念,以乡村振兴为目标,以全域旅游为抓手,以示范带为载体,统筹推进农文旅商融合发展,打造广东省“乡村振兴 全域旅游”双模式发展样板。
“一见红军下山,秋风潇潇,秋风冷”每当人们想起《十送红军》那熟悉的旋律,就会想起江西井冈山,想起那激情澎湃的革命岁月。今天的井冈山不仅是红色旅游圣地,也是“绿色宝库”。
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天津十大旅游景点推荐 独乐寺 独乐寺位于天津蓟县城西门内。始建于唐代,寺内的观音阁和山门重建于辽统和二年,是国内现存最古老的木结构建筑之一。 山门是独乐寺的大门,门额上悬挂的“独乐寺”3字大匾,相传为明代官吏严嵩所题。
3、旅行社违规行为有哪些
一)进行虚假宣传,误导旅游者的;(二)向不合格的供应商订购产品和服务的;(三)未按照规定投保旅行社责任保险的。
比如,一些旅行社会以极低的价格吸引游客,然后在行程中不断增加额外费用,或者通过购物回扣等方式弥补成本,这种行为严重破坏了市场的公平竞争。服务质量低下也是一个严重的问题。
强制购物都包括哪些行为?旅游团体强制购物是违法的。比如安排游客参加购物、单独付费旅游项目、游客购物时,以回扣、佣金、人头费、奖励费等名义,不允许旅行社及其从业人员以游客名义索取财物。
导读:本期旅行社违法违规行为实务解读系列专门讲述导游、领队人员的问题,这也是我们旅行社规范经营中的重点内容,导游、领队的工作有其特殊性,所以不能和一般的工作人员进行管理。
4、云南导游事件云南导游事件视频
云南旅游郭丽事件郭丽是哪里人云南导游怼游客孩子没死就得购物,对此你有何看法?导游这么做肯定是不对的,有关单位应该对其进行处罚。
这件事情起源于4月20日平台上曝光的视频,而后被众多网友评论和转载,原视频并未表明事发地点,但转载视频纷纷表明是云南某地,云南省文旅部门也非常重视,成立了专人调查相关情况。
“该花的钱去花一下”“不要让我老子玩命就可以了”……近日,有网友发布了一段名为“香格里拉惊魂记”的 旅游 视频,称自己和团员在 旅游 途中遭到司机兼导游言语威胁。
近日, 云南西双版纳,一段导游怒怼游客称“孩子没死就得进去购物”的视频引发关注(此前报道 :“孩子没死就得购物!”涉事导游被调查)。
在12月23日有网友爆料称云南昆明的一名导游对游客进行威胁,随后该事件在网络受到大家的关注。随后该导游也是给出了自己的解释称只是一时的心直口快,口不择言了。但这一解释网友表示并不接受。
5、导游实务案例分析:为大家服务原则
本案例中,分析小陈遭受投诉的原因,其实并非他真的崇洋媚外,只是服务过程中在实施“为大家服务”的原则时工作欠细致,周到而己。
服务第一的原则 导游工作是一项服务工作。旅游者外出旅游就是花钱享受服务,从而获得物质上的享受和精神上的快乐。作为导游员要站在旅游者的角度去考试自己的言行。
安全第旅游者至上、维护旅游者合法权益等。安全第一:在导游服务中,确保旅游者的安全是最重要的原则。导游对目的地进行充分了解,采取必要措施确保旅行过程中不发生意外事件或危险情况。
“宾客至上”原则 1.“宾客至上”意味着“顾客第一”,即在顾客与服务行业的关系中,顾客是第一位的,是矛盾的主要方面。2.“宾客至上”表现在服务人员与顾客关系上就是要尊重顾客,全心全意地为顾客服务。
满足游客合理需求的原则 以“宾客至上”为主旨。认真落实接待计划。规范化服务与个性化服务相结合。
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